Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Shavya

La présente Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles collectées, traitées et stockées lors de votre utilisation du site internet shavya.fr (ci-après le « Site »).

Dans le cadre de cette politique, le terme « données personnelles » désigne toutes les informations qui, seules ou associées à d'autres, permettent d'identifier une personne physique, notamment le nom, l'adresse email, le numéro de téléphone ou l'adresse IP.

Shavya / Elyas RAHI s'engage à traiter vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

1. Responsable du traitement
Elyas RAHI, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIRET 101 307 817 00011 – RCS Strasbourg 101 307 817
Porte 114, 5 rue du Lindel, 67540 Ostwald, France
Email : service.shavya@outlook.fr

2. Données personnelles collectées
Données que vous nous communiquez. Nous collectons les données que vous fournissez lorsque vous créez un compte client, effectuez une commande ou nous contactez. Ces données peuvent inclure : nom et prénom, adresse postale et de facturation, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe du compte client.

Certaines informations sont obligatoires : si elles ne sont pas fournies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du Site. Vous êtes responsable de l'exactitude des données fournies.

Paiement. Nous ne collectons ni ne stockons les données de carte bancaire, celles-ci étant traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Klarna).

3. Données relatives à votre navigation
Lors de votre visite, certaines informations peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, informations de connexion. Des informations peuvent également être collectées via cookies ou technologies similaires (voir article 8).

4. Utilisation de vos données personnelles
Vos données peuvent être utilisées pour : la gestion de votre compte client, la gestion des commandes (traitement, livraison, SAV, retours et remboursements), la réponse à vos demandes de contact, la relance de panier abandonné, l'envoi de la newsletter si vous y avez consenti, la gestion de vos droits RGPD et la gestion des éventuels litiges.

Bases légales : exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale.

5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires logistiques (livraison), techniques (hébergement, maintenance) et de paiement. Le Site est hébergé et exploité via Shopify International Limited (Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande), dont l'infrastructure peut impliquer des transferts encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD.

6. Durée de conservation des données

• Compte client : 5 ans après fermeture ou 3 ans d'inactivité
• Relations commerciales / factures : 10 ans (obligation comptable)
• Demandes de contact : temps nécessaire au traitement
• Relance de commande : 3 ans
• Newsletter : durée de l'abonnement, puis 3 ans
• Demandes RGPD : 5 ans
• Litiges : jusqu'à résolution complète

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou modification.

8. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour assurer le bon fonctionnement du Site, mesurer l'audience et améliorer l'expérience, et proposer des publicités personnalisées.
Types de cookies : essentiels (fonctionnement du Site), analytiques (mesure d'audience), publicitaires (publicités adaptées à vos centres d'intérêt).
Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité, du droit de définir le sort de vos données après votre décès, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à service.shavya@outlook.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Contact
Elyas RAHI / Shavya
Porte 114, 5 rue du Lindel, 67540 Ostwald, France
Email : service.shavya@outlook.fr

11. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. En cas de changement important, nous vous en informerons. En cas de fusion, acquisition ou vente, vos données pourront être transférées au nouvel exploitant.

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026